Хороший менеджер должен быть активным слушателем и задавать участникам вопросы, которые помогают им раскрыться. Показывайте, что для Вас очень важна точка зрения каждого и его вклад в обсуждение. Если же некоторые участники пассивно ведут себя или отмалчиваются, в таком случае Шенклер рекомендует обратиться к ним, например: «Я вижу, что Вы хорошо разбираетесь в том, о чем мы только что говорили. Не могли бы Вы добавить еще что-то по этому поводу?».
Результативное собрание может быть только при эффективном его руководстве. Вы должны постоянно придерживаться регламента. Если перед собранием Вы давали сотрудником определенные задания для подготовки, и они их не выполнили, то следует перенести такое собрание. Так как такая встреча не будет результативной. И таким образом Вы еще должны дать четко понять сотрудникам, что выполнение таких заданий обязательно.
Если речь идет о каком-то проекте, важно собрать тех, кто непосредственно участвует в нем, также важно собрать людей, которые способны генерировать креативные идеи для решения вопросов. Если Вы хотите пригласить определенных работников, но понимаете, что без них, в принципе, возможно спокойно провести собрание, оповестите их о том, что явка добровольна. Дело в том, что они смогут в таком случае решать для себя, как продуктивнее провести рабочее время, могут посетить собрание, а могут посвятить себя работе, и это будет намного результативнее, нежели если они бы потратили свое время на встречу.
Часто ли Вам приходится слышать жалобы от Ваших близких, знакомых, друзей, что их не ценят на работе, не ценят то, как тяжело они трудятся ради компании? Мне – да. И я вот решил провести мини-расследование и узнать, почему же так происходит, в чем кроется причина. Я с любопытством слушал доводы тех, кто чувствует себя ущемленным, неоцененным по заслугам, задавал наводящие вопросы, пытался докопаться до сути. Даже давал иногда советы. Результат этого был достаточно плодотворным: я пришел к интересным выводам, которыми спешу поделиться с Вами.
Весь день кроме этих двух часов я не прикасался к работе. И бросал её в любом месте, когда два часа истекали. И жил так примерно неделю. Итог был шокирующим – за два часа я успевал существенно больше, чем за шестнадцать! Понимание
Насколько хорош тот или иной полученный нами совет, зачастую становится ясно лишь с течением времени. Но есть способ существенно сэкономить драгоценный временной ресурс и избежать ошибок. Как? Попросить успешных людей поделиться опытом и рассказать, какие советы в их жизни и карьере оказались наиболее ценными, то есть прошли «проверку временем», а какие принесли больше вреда, чем пользы.
Есть вполне очевидные характеристики работы, на которой риск причинить вред здоровью ниже - низкая травмоопасность, возможность физической активности и пр. Но есть и не менее важные, но менее очевидные качества, которые делают работу более «здоровой», то есть снижают риск возникновения различных заболеваний. Значимость приведенных ниже четырех характеристик подтверждена многочисленными научными исследованиями.
Кейт Феррацци, по собственному признанию, посвящают нетворкингу 24 часа в день семь дней в неделю 365 дней в году. Не требуя подобного от читателей, он призывает помнить об одном - чем больше вы отдаете встретившимся вам на пути людям, тем больше получаете взамен. «Другими словами, если вы хотите сделать, то, что задумали, и при этом сохранить хорошие отношения с людьми, начните делать что-то для них, не жалея ни времени, ни энергии», - пишет Феррацци. - Выстраивание сети взаимоотношений - это жизненная философия, своего рода мировоззрение. Его главный принцип состоит в том, что встреча с любым человеком предоставляет вам возможность оказать ему помощь и получить взамен помощь от него».
Чем бы человек не начинал заниматься: спортом, музыкой, иностранным языком, карьерой - все начинания рано или поздно приводят к Яме. «Сначала новое занятие приятно, интересно, а обучение проходит быстро, подогревая энтузиазм, - пишет Сет Годин. - Затем вы попадаете в Яму. Это муки, которые разделяют путь от новичка до мастера, это искусственно созданное сито, предназначенное для отсева таких, как вы».
В книге Джима Лоэра много вопросов и вопросов серьезных. Работа над «повествованием» начинается с ответа на них и создания как можно более правдивого рассказа о своей работе, семье, друзьях, здоровье и счастье. «В итоге после усердной и честной работы и нескольких эскизов вы создадите историю, которая точно отражает, как обстоят дела в вашей жизни», - пишет автор.