"Способ достижения величия можно выразить одним словом: "голос". Стоящие на пути к величию находят свой "голос" и воодушевляют людей следовать своему примеру. Остальные не делают этого никогда"*.

Вы с рождения наделены потенциалом силы, позволяющей открыть свой "голос". Ростки величия уже посажены, даже если они латентны и неразвиты. Вам уже достался роскошный "подарок за рождение": ваши таланты, способности, привилегии, интеллект, возможности – которые по большей части останутся неиспользованными, если только вы не примете решение и не предпримете попыток использовать их. Распакуйте этот подарок. Выясните, что откупоривает ваш талант и что питает ваш энтузиазм – это "что-то" происходит от некой значимой для мира необходимости, с которой, и вы сознаете это, вам предначертано столкнуться. Именно здесь находится ваш "голос", ваше призвание, "код" вашего существа.

Вопрос: Что вы понимаете под "голосом"?

Стивен Кови: "Голос" находится на пересечении четырех составляющих нашей природы: тела, разума, сердца и духа. Последние, в свою очередь, представляют соответствующие виды интеллекта/способностей: IQ, EQ, SQ, PQ (ментальный интеллект, эмоциональный интеллект, духовный интеллект, физический интеллект – прим.).

Вот четыре вопроса, которые помогут вам найти свой "голос":

1. Что вы умеете делать лучше многих других? Это относится к разуму.
2. Что вы любите делать? Это – сердце.
3. Что полезного вы можете сделать? Тело.
4. И, наконец, какой "запрос" вы получили от жизни? Что дает смысл вашему существованию, в чем его замысел? Что, как вы чувствуете, вы должны делать? Словом, куда ведет вас ваше сознание? Это ваш дух.

Люди внутренне движимы своими собственными четырьмя потребностями: жить, любить, познавать, оставлять наследие**. На стыке этих потребностей и есть ваш "голос", ваше призвание, "код" вашего существа.

Вопрос: Найти собственный "голос" – это эволюционный процесс, или же это может прийти внезапно, как будто у вас в голове включили электрическую лампочку?

Стивен Кови: Я думаю, это может произойти внезапно, но чаще это эволюционный процесс. По мере того, как человек развивается, на него обрушиваются знания из самых разных областей и самый разнообразный опыт. И не сразу понятно, что у него получается лучше всего или даже что ему нравится делать. Влияние внешних факторов и образование приводят к тому, что у человека появляются интересы, приходит состояние удовлетворенности собой, что ведет к успеху, поскольку дает чувство собственного "звучания", или осознание того, что он действительно любит то дело, которое умеет делать очень хорошо. Да, к некоторым людям приходит озарение. Но обычно так бывает при наставничестве кого-то, кто глубоко в них верит, то есть видит их сильные стороны и подтверждает наличие последних, если люди не видят свой потенциал самостоятельно. Это рождает возможность обнаружить "голос" и заставить его звучать. Так было и со мной.

Вопрос: Процесс обретения "голоса" одинаков для человека и для организации, которая также пытается "зазвучать"?

Стивен Кови: Очень интересный вопрос, и, я думаю, в действительности это один и тот же процесс. Но организация состоит из людей, разных, с разным индивидуальным "голосом" и разным пониманием целесообразности своего существования. Понадобится такой процесс обмена информацией, при котором люди могли бы искренне и точно высказываться о том, что для них действительно важно.

Тем не менее, люди постепенно понимают, за что выступает организация, что она "любит делать и делает хорошо" и что ей, скорее всего, следует делать. Итак, это коллективная форма четырех интеллектов, которые пересекаются между собой и развиваются эволюционно.

Вопрос: Как можно помочь кому-то найти его/ее "голос"?

Стивен Кови: Я думаю, если вы искренне относитесь к людям – вы слушаете их и наблюдаете за ними; это больше, чем просто слушать то, что они говорят, это пристальное внимание к ним: вы подмечаете, что их волнует, что вызывает у них энтузиазм; замечаете, что вот здесь, как вам кажется, у них есть потенциал. Иногда очень действенным способом бывает просто сказать, искренне: "Я считаю, что у тебя огромный потенциал в этой области. Я вижу твои сильные стороны, которых ты можешь не видеть сам, и хочу показать тебе возможность использовать эти сильные стороны и развить этот потенциал. Тебе было бы интересно?"

Большинству людей настолько приятна искренняя забота о них, одобрение их работы и подтверждение их потенциала, что они начинают действовать, воодушевленные таким заявлением. Это средство работает и может изменить людей, особенно тех, кто вырос в неблагоприятных условиях, кем не занимались в детстве, имеющих лишь базовое образование. Часто для них является загадкой, что такое эта жизнь, и зачем они здесь – до тех пор, пока кто-нибудь не станет их учителем. Наставником, вдохновителем и коучем. Наставничество в этом смысле приобретает все большую значимость в образовании, в отношениях вообще и в отношениях на работе. Оно очень важно, и от него зависит, встанет ли человек на высокий путь обретения собственного "голоса", или на посредственную тропу, где будет поглощен приоритетами и "голосами" других людей.

*Обретение собственного "голоса" – путь от эффективности к величию, "восьмой навык" по Кови

**В оригинале – to live, to love, to learn, to leave a legacy.