Кто из нас не знает про цели SMART?

На тренинге в Харькове один из участников, кстати говоря, закончивший программу MBA KMBS, спросил у меня: «Алексей, есть у меня цели.SMART цели. Ну, более-менее SMART. Но вот беда – не мотивируют они меня».

Вспомнил хороший анекдот в тему. «Приходит мужик в магазин сдавать елочные игрушки. Говорит: «Сломались». Продавец в шоке. Как-так, сломались? – Сломались, говорит мужик. Не радуют больше.»

Так и с целями SMART бывает. Ломаются. Не мотивируют больше.

Я рекомендую отойти немного от системы SMART целей, оставив только 2 компонента – M (Measurable) измеримость, Т (Timed) привязка ко времени, но добавив еще 2 – Y- (your) ваша (не навязанная извне) и I – (inspirational) вдохновляющая.

Как проверить?

С первыми 2-мя все относительно просто.

“Измеримость”. Как вы собираетесь мерять достигнута цель или нет? Вопрос, на первый взгляд банальный, но подвох заключается в том, не описав максимально точно как будет выглядеть достигнутая цель, ее вряд-ли можно будет достичь. Ведь -- мантра менеджмента №1 -- “управляемо только то, что измеряемо”.

РЕКЛАМА. КАК ПРАВИЛЬНО УСТАНАВЛИВАТЬ ЦЕЛИ? SMART ИЛИ НЕ-SMART? КАК ПЛАНИРОВАТЬ ИХ ДОСТИЖЕНИЕ? ЧТО ДЕЛАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ?

Это в равной степени касается и самоменджмента.

Пускай цель сформулирована так “В 2009-м году зарабатывать Х денег”. Что это значит на самом деле? Что ваша среднемесячная зарплата (или доход) по итогу 2009 года составит сумму Х? Что вы собираетсь добиться повышения зарплаты до суммы Х к декабрю 2009-го? Что вы рассчитываете в конце года на бонус в размере Х? А касается ли таким образом сформулированная цель баланса доходов и расходов? Есть ли цель по затратам, или только по доходам? Ваш баланс в плюсе? Описывает ли ваша цель возможные сбережения?

Как видите, казалось бы четко и однозначно и соответственно измеримо сформулированная цель может и должна быть подвергнута дополнительному уточнению.

Это особенно важно сделать прямо в момент постановки целей. Поскольку ваше отношение к собственным целям неизбежно будет меняться в течение года.

Иногда полезно показать собственные цели своим близким -- тем, кому вы доверяете эту “интимную” информацию. Попросите их описать, как они представляют себе достигнуту цель.  Сравните с вашим предствалением. Обменяйтесь вопросами.

После этого еще раз уточните вид достингутой цели.

Полезно ставить несколько критериев достижения цели: факт/нефакт, цифровое измерение, качественное измерение.

“Хочу получить должность директора по маркетингу в 2009-м году”.

Факт: получил/не получил. Цифры: когда? с каким окладом? Качество: в какой компании, насколько интересной оказалась работа, какая свобода действий и т.п.

 Вторая проверка более сложна. Вдохновляет ли цель?

Чтобы не столкнуться с проблемой «когда цели сломались» где-то в середине года, давайте проверим наши цели на “нашесть” -- то есть это наши цели или навязанные, на “вдохновляемость” прямо сейчас.

Для этого есть 2 инструмента:

1.        Проверка бесконечным “Почему?”

Задавайте “Почему?” к своей цели. Например, “Хочу зарабатывать Х денег”. Почему? Куплю то-то. “Почему?” Чтобы то-то. “Почему?” ... и так далее. В самом конце этой цепочки должен быть примерно следующий ответ “Потому, что именно это сделает меня счастливым”. Если именно это и сделает вас счастливым -- вы на правильном пути. Если же в конце цепочки возникает нечто вроде подозрения “а действительно ли оно мне надо?” -- нужно срочно что-менять в этой цели. Потому, что цель, которая не вдохновляет и не мотивирует, гарантированно не может быть достигнута.

2.        Проверка второй целью.

Представьте себе, что сегодня середина декабря 2009-го года. Вы успешно справились с целью, сейчас сидите и размышляете о том, чего бы хотели достичь в 2010-м. Спросите себя, а что дальше -- какова вторая цель? Что я буду делать в этом же направлении, в рамках этой роли потом, после достижения цели? Какая будет моя следующая цель? Когда вы представите себе вторую цель, сросите себя опять -- а мое ли это? То ли это, что надо именно мне? Туда ли я собираюсь идти, куда мне надо, куда мне хочется?

 Если ваши цели выдержали эти 2 проверки -- они ваши, они вдохновляющие, они измеримы и привязаны ко времени. Поздравляю! Осталось дело за малым – достичь всего этого J

Справка: Что такое цели SMART

• Конкретные (Specific)

• Измеримые (Measurable)

• Достижимые (Achievable)
• Насущные (Relevant)
• Определенные во времени (Timed/Timed-bound)